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Politique de Cookies & Confidentialité

1. Introduction

Meilleur IPTV Belgique s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en vigueur. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Nom et prénom (lors de la commande)
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone/WhatsApp
  • Données de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)
  • Données de navigation (cookies techniques)

3. Finalité du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir et activer votre abonnement IPTV
  • Communiquer avec vous concernant votre compte
  • Fournir le support technique
  • Améliorer la qualité de notre service
  • Respecter nos obligations légales

4. Base Légale

Le traitement repose sur :

  • L'exécution du contrat (fourniture du service)
  • Le consentement (cookies non essentiels, communications marketing)
  • L'intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

5. Cookies Utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences).

Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment le site est utilisé (statistiques anonymisées).

Cookies marketing : utilisés uniquement avec votre consentement pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bannière de consentement.

6. Durée de Conservation

  • Données de compte : conservées pendant la durée de l'abonnement + 12 mois après résiliation.
  • Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables belges.
  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : support@meilleuriptvbelgique.com

8. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

9. Transfert de Données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires de paiement dans le cadre strict de l'exécution du service.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications sont publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact DPO

Pour toute question relative à vos données : support@meilleuriptvbelgique.com

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026.

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